Um vídeo não é reproduzido ou trava
Vídeos que não começam, que demoram a ficar prontos, que travam ou que não têm som: o que conferir.
“Ainda está sendo convertido”
Os formatos que não podem ser reproduzidos como estão são convertidos em segundo plano e, até terminar, não podem ir AO VIVO. Abra o vídeo no Preview para passá-lo para o início da fila e espere chegar a 100%. Para o culto, abra os vídeos no dia anterior.
**Não convertido**
| Motivo | O que fazer |
|---|---|
| “O arquivo pode estar corrompido, ou o disco, cheio.” | Libere espaço e clique em Tentar de novo. Se continuar, tente abrir o vídeo em outro programa: ele pode estar corrompido. |
| “O arquivo não está mais onde estava.” | Localize-o de novo. |
| “Falta o conversor do app…” | Instale o Lumina Live de novo. |
“Não foi possível reproduzir o arquivo”
O projetor não conseguiu abrir o vídeo. O app não muda o que está na tela, para você decidir: mande outra coisa AO VIVO ou clique em LOGO. Depois, teste o vídeo no Preview ou relate o problema.
Trava ou anda aos saltos
Teste-o em Configurações › Sistema › Testar vídeo: ele diz se o computador dá conta do vídeo.
Desligue Vídeo em movimento no monitor Ao vivo, na mesma seção: o monitor deixa de reproduzir uma segunda cópia e o projetor não muda.
Em um notebook com duas placas de vídeo, escolha a mais potente para o Lumina Live nas configurações de gráficos do Windows.
Feche os outros programas.
Não tem som
- Confira o volume e o Silenciar na linha do vídeo, embaixo do monitor Ao vivo.
- No Preview, os vídeos não têm som: o som só sai AO VIVO.
- PRETO e LOGO pausam o vídeo. Clique em NO AR.
- O som sai pela saída de áudio do computador: escolha o alto-falante ou o HDMI nas configurações de som do sistema.
Algo não saiu como o guia diz?
Conte no GitHub: o que você fez, o que esperava e o que aconteceu. É assim que o app, ou o guia, é corrigido.
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